问题特征
我正在尝试将一个电邮帐户整合到我的销售帐户（以前名为 Sell）。我按照以下步骤 添加了电邮 ，但看到了错误消息：身份验证：未提供或不支持 SMTP 身份验证。请检查您的 SMTP 配置设置.
解决步骤
错误消息 身份验证：未提供或不受支持的 SMTP 身份验证 表示您的 OAUTH 应用程序在 Office 365 侧的授权已成功。但是，Zendesk 在连接整合时遇到 SMTP AUTH 错误。
解决问题的步骤
- 让您的电邮管理员在您的电邮帐户中启用 SMTP 身份验证 。有关更多信息，请参阅文章：使用 Microsoft 365 管理中心对特定邮箱启用或禁用 SMTP 身份验证
- 启用电邮协议后， 整合您的 Office 365 电邮
注意：仅启用 SMTP 无法解决此错误消息。此电邮协议通常在 Office 365 中默认关闭。您的电邮管理员必须为您的邮箱启用 IMAP 和 SMTP 以及 SMTP 身份验证 ，因为销售组使用这些协议来同步并发送电邮到您的帐户。
有关更多信息，请参阅文章：解决电邮整合错误。
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