宣布日期 | 推行日期 |
2025 年 7 月 28 日 | 2025 年 7 月 28 日 |
Zendesk 劳动力管理 (WFM) 已提升日程计划体验,允许恢复为上次发布的状态,并重置对轮班的所有更改。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
现在,在日程计划页面,有一个按钮可以将日程计划恢复为上次发布的版本。此操作适用于特定时段和已选专员集,让您可以控制要恢复的更改。
Zendesk 为何作出这项更改?
现在,由于系统支持轻松返回到上次发布的日程计划,您可以自由尝试不同的日程计划安排,而不必担心实际的专员日程计划。只需单击几下即可完全撤消所有更改,从上次发布的状态重新开始。
我需要做些什么?
无需任何操作。要了解更多信息,请参阅生成和发布劳动力管理日程计划。
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