请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括：
管理中心
新建：
- 我们已 在管理中心介绍了一个名为“外部OAuth客户端”的新页面。此页面显示使用外部OAuth （也称为 全局OAuth）进行身份验证并连接到您的 Zendesk 帐户的应用和整合列表。
- 作为取消对通过密码访问进行 API 身份验证的支持的一部分，我们已主动关闭并移除了记录显示在过去 90 天没有使用此功能的帐户。
- 此外，关闭密码访问的帐户现在将自动注册双重验证。
- 的 继续推行双重验证 第 2 阶段的调查于 8 月 19 日开始，8 月 28 日完成。的 第三次也是最后一次推出 将于 10 月开始。
- 的默认内容 欢迎电邮 为清晰起见并提供更好的用户体验，已更新。这仅适用于新帐户。
Copilot
新建：
- 我们为 Copilot 附加功能引入了 15 种新的推荐类型 。
应用市场
新建：
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Worktual 联系人中心 （Support）
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Worktual Contact Center 是一个基于云的通讯平台，专为企业设计，由量身定制的人工智能解决方案提供技术支持。 Worktual Contact Center for Zendesk 使专员能够通过关键功能简化其日常工作流程，包括一键拨号、呼入电话和全方位渠道在线交谈。它通过提高员工工作效率、提高通话效率并加强客户互动来提升您的客户关系管理体验。适用于 Zendesk 整合的 Worktual 联系人中心可快速部署在 Zendesk Web 应用程序上，由 IT 管理员进行管理。安装、维护或升级无需额外的软件或硬件。
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MIDOCO 应用（INSPITEC） （Support）
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在开启或创建工单时，INSPITEC 的 MIDOCO 应用自动提供来自 MIDOCO 的所有相关客户和预订数据 —— 无需系统切换或手动数据搜索。无论是通过电邮、电话还是在线交谈，MIDOCO 中都会根据工单中的联系信息进行实时搜索。返回客户个人资料的清晰概览，包括所有预订和关联的旅行订单，以及关于预订的详细信息，如跟团旅游、航班、酒店、保险、汽车租赁等。只需单击按钮，即可将工单链接或取消链接到客户或预订，以便直接跳转到 MIDOCO 进行详细处理。
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Arlo 交互操作 （Support）
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爱洛互动允许专员在工单或客户视图中查看客户在爱洛注册的课程和活动。专员可以识别客户在爱洛的注册时间、其当前状态，以及客户已注册的课程和活动。
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本周没有更新的产品
- Support
- Talk
- 知识
- 高级人工智能专员
- 消息传送和实时在线交谈
- 手机
- Zendesk 工作流程管理（劳动力管理）
- Explore
- Zendesk 质量保证
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