Symptome des Problems
Ich habe ein eigenes Dashboard und einen Zeitfilter eingerichtet, aber es funktioniert nicht richtig, wenn ich einen Zeitrahmen wähle.
Lösungsschritte
Wenn Sie einen Zeitfilter zu einem Dashboard hinzufügen, um Berichtsergebnisse nach dem ausgewählten Datumsbereich des Zeitfilters zu filtern, wählen Sie die entsprechenden Datumsattribute für die entsprechenden Datasets basierend auf den in das Dashboard eingebetteten Berichten aus.
So wenden Sie den Zeitfilter aufen entsprechenden Bericht an
- Öffnen Sie das Dashboard und klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf Bearbeiten .
- Klicken Sieauf den Zeitfilter , den Sie bearbeiten möchten , und dann auf den Pfeil, der nach unten zeigt.
- Klicken Sie auf Filter bearbeiten und suchen Sie nach den Attributen, die Sie filtern möchten. Wählen Sie die Datasets aus, die mit dem Bericht in diesem Dashboard verknüpft sind.
- Klicken Sie auf Schließen.
Wenn Sie ein Zeitattribut auswählen, wenden Sie das Zeitfilter-Widget auf das Zeitattribut an, statt es zu filtern. Beispiel: Wenn Support: Tickets 1 - tickets_created_at ausgewählt ist, wendet das Zeitfilter-Widget den angegebenen Datumsbereich auf alle Berichte an, die Support verwenden: Tickets 1 Dataset als Erstellungsdatum des Tickets. Um dies zu verhindern, schließen Sie den Zeitfilter aus nicht verknüpften Berichten aus.
So schließen Sie einen Zeitfilter aus einem Bericht aus
- Öffnen Sie das Dashboard und klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf den Bericht , den Sie ausschließen möchten, und dann auf den Pfeil nach unten.
- Klicken Sie auf Filter ausschließen und dann auf Zeitfilter.
- Wählen Sie die Elemente aus, die nicht auf diesen Bericht angewendet werden sollen.
In diesem Beispiel wirkt sich der Zeitfilter tickets_solved_at nicht auf den auf tickets_created_at basierenden Bericht aus. - Klicken Sie auf Anwenden.
Nachdem Sie das Dashboard angepasst haben, veröffentlichen Sie es, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
Im Folgenden finden Sie ein Video, in dem beide Probleme in diesem Beitrag demonstriert werden:
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