Frage
Wie finde ich die mir in Zendesk Support zugewiesenen Tickets?
Antwort
Standardmäßig werden in der Ansicht Ihre ungelösten Tickets alle Ihnen zugewiesenen ungelösten Tickets angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Zugreifen auf Ihre Ticketansichten.
Um alle einem Agenten zugewiesenen Tickets unabhängig vom Ticketstatus anzuzeigen, verwenden Sie die Informationen auf der Benutzerprofilseite. Weitere Informationen zum Anzeigen der Profilseite finden Sie im Beitrag: Anzeigen der zugewiesenen, angeforderten und CC-Tickets in Ihrem Support-Profil.
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