In diesem Thema wird beschrieben, wie Sie Abrechnungs- und Abonnementfunktionen in Zendesk Chat Legacy und Zendesk Chat Legacy + Support verwalten. Wenn Sie nicht sicher sind, mit welcher Chat-Version Sie arbeiten, lesen Sie Bestimmen der verwendeten Version von Zendesk Chat.
Weitere Informationen finden Sie unter (Legacy Chat) Häufig gestellte Rechnungsfragen.
Abrechnungen und Abonnements können nur von einem Kontoinhaber verwaltet werden.
So verwalten Sie Abrechnungen und Abonnements
- Öffnen Sie das Dashboard unter https://dashboard.zopim.com, gehen Sie zu Einstellungen > Konto und klicken Sie auf die Registerkarte Abonnement.
Eine Übersicht Ihres Planabonnements wird angezeigt.
- Zum Anzeigen und Verwalten von Rechnungen klicken Sie auf Kontoverwaltung.
Ihre Rechnungen erscheinen auf der Kontoverwaltungsseite. Auf dieser Seite können Sie auch die Rechnungsadresse ändern oder Rechnungsempfänger hinzufügen und entfernen.
- Zum Verwalten von Zahlungen klicken Sie auf Zahlungen.
Auf dieser Seite können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren.
- Zum Ändern des Kontoinhabers klicken Sie auf Kontoverwaltung.
Wählen Sie in der Dropdownliste unter Kontoinhaber ändern einen neuen Inhaber aus. Der Kontoinhaber muss ein aktueller Agent oder Administrator sein. Wenn Sie zudem ein Zendesk Support-Konto haben, muss der neue Inhaber auch ein aktueller Administrator dieses Zendesk Support-Kontos sein.
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