Diese Funktionalität ist Teil von KI-Agenten.
Hinweis: Dieser Beitrag bezieht sich auf das Messaging Web Widget. Wenn Sie das Web Widget (Classic) verwenden, lesen Sie den Beitrag Entfernen des Web Widgets (Classic).
Sie können die Messaging-Funktionen deaktivieren, indem Sie das Web Widget aus Ihrer Website, Ihrem Help Center oder Ihrer mobilen App entfernen. Sie können Messaging nicht auf Kontoebene deaktivieren, obwohl einige ältere Konten diese Option möglicherweise in den Einstellungen für die Messaging-Seite im Admin Center aufweisen. Dieser Beitrag enthält den folgenden Abschnitt:
Entfernen eines Web Widgets aus einer Website, einem Help Center oder einer mobilen App
Sie können ein zu Ihrer Website, Ihrem Help Center oder Ihrer mobilen App hinzugefügtes Messaging Web Widget entfernen, ohne Änderungen an der Web Widget-Konfiguration vorzunehmen.
So entfernen Sie ein Widget aus einer Website
- Löschen Sie den Code von der Webseite.
So entfernen Sie ein Widget aus einem Help Center
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Kanäle und dann auf Messaging und Social Media > Messaging.
- Klicken Sie in der Liste „Kanäle“ auf das Widget, das Sie entfernen möchten.
- Erweitern Sie den Abschnitt Installation.
- Deaktivieren Sie im Bereich „Zum Help Center hinzufügen“ das Kontrollkästchen Web Widget automatisch in Help Center einbetten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Das Widget wird sofort aus Ihrem Help Center entfernt.
So entfernen Sie ein Widget aus einer mobilen App
- Bitten Sie Ihren Entwickler, den Kanalschlüssel aus dem Code der mobilen App zu entfernen.