Werden mein Konto und meine Einstellungen zurückgesetzt, wenn ich von einem Testkonto zu einem kostenpflichtigen Konto wechsele?

Frage

Wenn ich mein Testkonto abschließe und mich bei einem kostenpflichtigen Konto anmelde, gehen dann alle Änderungen und Anpassungen verloren, die ich an meinem Testkonto vorgenommen habe?

Antwort

Alle Anpassungen und Änderungen, die Sie bereits während des Testzeitraums vorgenommen haben, bleiben erhalten, wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Konto wechseln. Dies gilt für alles, von angepassten Auslösern bis hin zur Talk-Line, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Warnung: Wenn Sie den Code Ihres Guide-Designs bearbeitet oder weitere Sprachen hinzugefügt haben, aber eine Planstufe auswählen, die diese Anpassungen nicht zulässt, werden diese Änderungen auf Ihr kostenpflichtiges Konto übertragen, können aber nicht mehr bearbeitet werden.

Wenn Sie nicht möchten, dass die in der Testversion vorgenommenen Anpassungen übernommen werden, erstellen Sie eine neue Testversion und wandeln Sie sie sofort in ein kostenpflichtiges Konto um. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Beitrag: Wie aktualisiere ich mein Testkonto auf ein kostenpflichtiges Konto? Wenn Sie im neuen Testzeitraum dieselbe Subdomäne beibehalten möchten, folgen Sie den Anweisungen in diesem Beitrag: Kann ich meine alte Subdomäne zurückbekommen?

Wenn Sie Ihre Anpassungen beibehalten, aber ohne Testtickets neu beginnen möchten, können Sie die Tickets in Ihrem Testkonto wie in diesem Beitrag gleichzeitig löschen: Massenlöschen von Tickets.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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