Frage
Wie exportiere ich meine Daten und Berichte aus Analysen, Support, Verkauf, Wissen oder Chat?
Antwort
Für jedes Produkt stehen eigene Berichte zur Verfügung. Wählen Sie in der Liste eine Option aus, um zu erfahren, wie Sie Daten aus dem Produkt exportieren, das Sie verwenden.
Daten aus Support exportieren
Weitere Informationen zum Exportieren von Daten direkt aus Support finden Sie unter Exportieren von Ticket-, Benutzer- oder Organisationsdaten aus Ihrem Konto.
Überprüfen Sie Ihren Plan anhand dieser Anforderungen. Wenn Ihr Plan Exporte zulässt, die Option Berichte aber nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport, um die Funktion anzufordern.
Weitere Informationen finden Sie unter
- Exportieren einer Benutzerliste
- Welche Methode wird zum regelmäßigen Export von Zendesk Support-Daten empfohlen?
- Welche Optionen habe ich für den Ticket-Export?
-
Wo befindet sich die Datenexportoption?
Hinweis: Die Möglichkeit, Daten in eine JSON-, CSV- oder XML-Datei zu exportieren, ist für Administratoren und für Agenten mit angepassten Rollen mit entsprechenden Exportberechtigungen verfügbar.
Berichte aus Analysen exportieren
Weitere Informationen zum Exportieren eines Dashboards finden Sie unter Exportieren einer Dashboard-Registerkarte.
Weitere Informationen zum Exportieren eines Berichts finden Sie unter Arbeiten mit Berichten direkt in einem Bericht.
Daten aus Verkauf exportieren
Weitere Informationen zum Exportieren von Daten aus Sales finden Sie unter Exportieren von Daten aus Zendesk Sales.
Daten aus Wissen exportieren
Für Wissen ist keine Exportfunktion verfügbar. Alternativen finden Sie unter Wie kann ich meine Help Center Inhalte exportieren?
Daten aus Chat exportieren
Um frühere Chats zu exportieren, verwenden Sie die Seite „Verlauf“ im Chat-Dashboard.
Informationen zum Exportieren von Conversion-Daten finden Sie unter Exportieren von Daten zur Verfolgung von Chat-Conversions.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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