Durchsuchen früherer Chats

Klicken Sie im Dashboard auf die Registerkarte Verlauf, um Informationen zu Besuchern und Chats zu erhalten. Der Chatverlauf sieht wie folgt aus:

Beim Lite-Plan wird nur der Verlauf für die letzten 30 Tage angezeigt. 

So suchen Sie nach Chats

1. Geben Sie im Dropdownfeld einen Suchbegriff ein, um nach Chats zu suchen. 
2. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Feld, um erweiterte Suchkriterien einzugeben. Beispiel:
   
3. Klicken Sie auf Suchen. 

So exportieren Sie Chatdetails als CSV-Datei

1. Klicken Sie im Dashboard auf Verlauf.
2. Wählen Sie die Chats aus, die Sie exportieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Dropdownmenü Aktionen.
4. Klicken Sie auf Chatdetails exportieren.
5. Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster die E-Mail-Adressen ein, an die die CSV-Datei gesendet werden soll.
6. Klicken Sie auf Senden. Die CSV-Datei wird an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.

So löschen Sie Chats

1. Klicken Sie im Dashboard auf Verlauf.
2. Markieren Sie das Kästchen neben jedem Chat, den Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf das Dropdownmenü Aktionen.
4. Klicken Sie auf Löschen.

Nur Administratoren können Chats löschen.