Frage
Was passiert, wenn mein Explore-Trial abläuft? Verliere ich den Zugriff auf meine angepassten Dashboards und Berichte? Gehen meine im Testzeitraum erstellten angepassten Berichte nach Ablauf verloren?
Antwort
Es gibt zwei Möglichkeiten, Explore nach Ablauf des Testzeitraums weiterhin zu verwenden:
- Bleiben Sie bei Explore Professional
- Auf Explore Lite downgraden (benutzerdefinierte Berichte oder Dashboards).
Beim Downgrade auf Explore Lite sind während des Testzeitraums erstellte angepasste Dashboards und Berichte nicht mehr verfügbar. Wenn Sie erneut auf diese Anpassungen zugreifen möchten, sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf Explore Professional upgraden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Zendesk Explore Pläne.
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