Dieser Beitrag enthält die folgenden Informationen zu den verfügbaren Zendesk Explore-Plänen:
Aktuelle Explore-Pläne
Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Explore-Pläne sowie die Suite-, Support- oder Sell- Pläne, in denen sie enthalten sind.
| Zendesk Explore-Plan | Enthalten in |
|---|---|
| Lite | Suite Team, Suite Growth, Support Team, Support Professional, Support Enterprise und Sell Team |
| Professional | Suite Professional und Sell Growth |
| Enterprise | Suite Enterprise, Suite Enterprise Plus, Sell Professional und Sell Enterprise |
Weitere Informationen zu den jeweiligen Funktionen finden Sie auf der Seite zum Vergleich der Zendesk Suite-Pläne im Abschnitt „Berichte und Analysen“. Der Funktionsumfang ist jeweils derselbe, unabhängig davon, ob das Produkt im Suite- oder Sell-Plan enthalten ist oder als kostenpflichtiger Plan zu einem Support-Plan hinzugekauft wird.
Explore-Pläne vor dem 1. Februar 2021
Vor dem 1. Februar 2021 war Explore nicht Teil der Zendesk Suite, sondern nur in Verbindung mit Zendesk Support Professional und Enterprise als kostenloser oder kostenpflichtiger Plan erhältlich.
Eine Liste der Funktionen mit Stand vom 31. Januar 2021, bevor Explore Teil der Zendesk Suite wurde, finden Sie hier .
Überblick über den Explore Legacy-Plan
- Sie enthält die folgenden Funktionen, die nicht Teil von Explore Professional sind:
- Sie enthält keine Funktionen, die nach dem 11. Oktober 2022 veröffentlicht wurden, einschließlich Zugriff auf das Explore Live-Dashboard.
Eine Liste der Legacy-Funktionen finden Sie im folgenden Abschnitt.
Herausfinden, welchen Plan Sie haben
Informationen zu Ihrem aktuellen Plan finden Sie im Abrechnungsbereich des Admin Centers.
So zeigen Sie Ihren aktuellen Plan an
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.
Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Planabonnements.