Sie können nicht nur die Zustellung von Explore-Dashboards an Agenten planen, sondern auch die Zustellung von Dashboards an Endbenutzer (bzw. Kunden). Das bietet Ihnen die Möglichkeit, die neueste Version eines Dashboards nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan per E-Mail an Endbenutzer zu verteilen.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Einschalten der geplanten Zustellung an Endbenutzer
Administratoren können die Funktion zur Planung von Dashboard-Zustellungen an Endbenutzer einschalten.
So schalten Sie die Planung von Zustellungen an Endbenutzer ein
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste von Explore auf das Symbol Einstellungen (
). - Klicken Sie auf die Registerkarte Teilen.
- Schalten Sie die Einstellung Geplante Dashboard-Zustellungen an Endbenutzer ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Konfigurieren der Empfänger geplanter Zustellungen
Die Support-Profile von Endbenutzern, die geplante Dashboard-Zustellungen erhalten sollen, müssen das Stichwort explore enthalten.
So fügen Sie einem Benutzerprofil das Stichwort „explore“ hinzu
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste von Support auf das Symbol Kunden (
). - Wählen Sie den Endbenutzer aus, der eine geplante Zustellung erhalten soll.
- Klicken Sie links auf das Feld Stichwörter, geben Sie explore ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Es kann ein paar Minuten dauern, bis das Benutzerstichwort mit Explore synchronisiert ist. Anschließend wird der Endbenutzer, den Sie konfiguriert haben, in der Liste der möglichen Empfänger geplanter Zustellungen angezeigt.
Planen der Zustellung eines Dashboards an Endbenutzer
Nachdem Sie die Einstellung Geplante Dashboard-Zustellungen an Endbenutzer eingeschaltet und das Stichwort explore hinzugefügt haben, kann die Zustellung von Dashboards an Endbenutzer in derselben Weise geplant werden wie die Zustellung an Agenten. Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter Planen der Dashboard-Zustellung.