Dieser Beitrag enthält die folgenden Informationen zu den verfügbaren Zendesk Explore-Plänen:
Aktuelle Explore-Pläne
Folgende Zendesk Explore-Pläne werden angeboten:
-
Lite, in Suite Team, Suite Growth, Support Professional und Support Enterprise enthalten
- Hinweis: Bei Team-Plänen, die nicht zu einem Suite-Paket gehören, ist kein Zugriff auf Explore möglich. Wenn Sie einen eigenständigen Plan haben, benötigen Sie Support Professional oder höher, um Explore-Berichte nutzen zu können.
- Professional, in Suite Professional enthalten
- Enterprise, in Suite Enterprise und Suite Enterprise Plus enthalten
Weitere Informationen zu den jeweiligen Funktionen finden Sie auf der Seite zum Vergleich der Zendesk Suite-Pläne im Abschnitt „Berichte und Analysen“. Der Funktionsumfang ist jeweils derselbe, unabhängig davon, ob Sunshine im Suite-Plan enthalten ist oder als kostenpflichtiger Plan zu einem Support-Plan hinzugekauft wird.
Explore-Pläne vor dem 1. Februar 2021
Vor dem 1. Februar 2021 war Explore nicht in der Suite enthalten, sondern nur in Verbindung mit Zendesk Support Professional und Enterprise als kostenloser oder kostenpflichtiger Plan verfügbar.
Eine Liste der Funktionen mit Stand vom 31. Januar 2021, bevir Explore Teil der Zendesk Suite wurde, finden Sie hier .
Überblick über den Explore Legacy-Plan
Herausfinden, welchen Plan Sie haben
Informationen zu Ihrem aktuellen Plan finden Sie im Abrechnungsbereich des Admin Centers.
So zeigen Sie Ihren aktuellen Plan an
- Klicken Sie im Admin Center auf das Symbol Abrechnung (
).
Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Planabonnements.
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