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Wenn Sie Aliasse aktivieren, können Benutzer in ihrem Help-Center-Profil einen Alias erstellen, der in ihren Posts oder Kommentaren im Help Center anstelle ihres Namens verwendet wird. Die Aliasfunktion ist standardmäßig nicht aktiviert.
Die Aliasfunktion kann nur von einem Guide-Administrator aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn Sie die Aliasfunktion deaktivieren, werden alle von den Benutzern eingerichteten Aliasse gelöscht. Dadurch wird in allen bisherigen Posts und Kommentaren wieder der wirkliche Name des jeweiligen Benutzers angezeigt.
Hinweis: Wenn Benutzerprofile nicht aktiviert sind (bei Suite Team nicht verfügbar), können keine Aliasse verwendet werden.
So aktivieren Sie Aliasse
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Einstellungen (
). - Klicken Sie auf Gather-Einstellungen.
- Klicken Sie auf Alias aktivieren.
- Klicken Sie auf Speichern.
Benutzer können jetzt einen Alias in ihrem Help-Center-Profil erstellen (siehe Hinzufügen oder Bearbeiten Ihres Help-Center-Alias).
2 Kommentare
Derek R. Santiago
Hi! Thanks for your guideline
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Mari Takahashi
Hi, I don't see Gather Settings in my Settings.
I have Professional plan for both Support and Guide. What am I missing?
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