Generieren eines neuen API-Tokens

API-Token können bei Integrationen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden. Sie können API-Token in der Zendesk Admin-Oberfläche anzeigen, hinzufügen, löschen und verwalten. API-Token können nur von einem Administrator mit API-Tokenzugriff generiert werden.

Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:

• Aktivieren des API-Tokenzugriffs
• Generieren eines API-Tokens

Aktivieren des API-Tokenzugriffs

Der API-Tokenzugriff ist standardmäßig deaktiviert. Bevor Sie ein API-Token generieren können, müssen Sie den API-Tokenzugriff aktivieren.

So aktivieren Sie den API-Tokenzugriff

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Apps und Integrationen () und dann auf APIs > Zendesk-API.
2. Klicken Sie auf den Schalter Tokenzugriff, um den API-Tokenzugriff zu aktivieren.

   

Generieren eines API-Tokens

Nachdem Sie den API-Tokenzugriff aktiviert haben, können Sie ein API-Token generieren.

So generieren Sie ein API-Token

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Apps und Integrationen () und dann auf APIs > Zendesk-API.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Tokenzugriff aktiviert ist.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche API-Token hinzufügen rechts neben Aktive API-Token.

   Das Token wird generiert und angezeigt.

   

4. Geben Sie eine API-Token-Beschreibung ein.
5. Kopieren Sie das Token und fügen Sie es an einer sicheren Stelle ein. Nachdem Sie dieses Fenster geschlossen haben, wird das vollständige Token nicht wieder angezeigt.
6. Klicken Sie auf Speichern, um zur API-Seite zurückzukehren.

   Wenn Sie auf das Token klicken, um es erneut zu öffnen, erscheint eine gekürzte Version des Tokens.