Symptome des Problems
Ich erhalte die Fehlermeldung Änderungen konnten nicht veröffentlicht werden. Beheben Sie die Fehler und versuchen Sie es dann erneut. beim Versuch, einen Bot-Konversationsfluss mit dem Bot Builderzu veröffentlichen. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Lösungsschritte
Es gibt mehrere Fehlermeldungen und Gründe, warum der Bot Builder nicht veröffentlicht werden kann. Suchen Sie unten den Fehler, der auf Sie zutrifft.
Fügen Sie einen Schritt hinzu, um den Konversationsfluss fertigzustellen
Dieser Fehler bedeutet, dass Schritte fehlen oder keine Schritte zum Konversationsfluss hinzugefügt wurden. Sie können einen der folgenden Schritte ausführen:
- Nachricht senden
- Optionen anbieten
- Help-Center-Beiträge anzeigen
- An Agenten übergeben
- Bedingung für Geschäftszeiten hinzufügen
- Details anfordern
- API-Aufruf durchführen
- Fragen, ob Frage gelöst
Weitere Informationen zu Bot-Flusstypen finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Schritttypen des Bot-Konversationsflusses
Geben Sie eine Bot-Nachricht ein
Dieser Fehler bedeutet, dass der Schritt „ Nachricht senden “ für die Bot-Nachricht leer gelassen wurde. Geben Sie den Text ein, der dem Kunden angezeigt werden soll.
Geben Sie einen Optionsnamen ein
Dieser Fehler bedeutet, dass der Schritt „ Optionen präsentieren “ ohne Optionen ausgewählt wurde. Sie können bis zu sechs Optionen anbieten. Wenn weniger als sechs angezeigt werden sollen, müssen alle Optionsfelder ausgefüllt sein.
Fügen Sie mindestens einen Beitrag hinzu
Dieser Fehler bedeutet, dass im Schritt „ Help-Center-Beiträge anzeigen“ keine öffentlichen Beiträge hinzugefügt wurden. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein öffentlicher Beitrag hinzugefügt wurde.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.