Mit Inhaltsstichwörtern in Help-Center-Beiträgen können Sie verwandte Inhalte gruppieren und Endbenutzern anzeigen (siehe Überblick über Inhaltsstichwörter). Wenn das gewünschte Inhaltsstichwort nicht vorhanden ist, können Sie ein neues Stichwort vom Beitrag aus erstellen und es dann hinzufügen.
Hinweis: Bevor Sie Inhaltsstichwörter veröffentlichen können, müssen Sie die neueste Version des Designs „Copenhagen“ herunterladen oder Ihr angepasstes Design aktualisieren, um sicherzustellen, dass Inhaltsstichwörter unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Inhaltsstichwörtern.
So fügen Sie Inhaltsstichwörter zu Beiträgen hinzu
- Navigieren Sie im Help Center oder in Guide-Admininistrator zu dem Beitrag, zu dem Sie Inhaltsstichwörter hinzufügen möchten, und klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Beitrag bearbeiten.
- Wenn das Fenster Beitragseinstellungen nicht in der Seitenleiste angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol für die Beitragseinstellungen (
), um das Fenster zu erweitern.
- Klicken Sie auf die Karte Position, um den Bereich „Position“ zu erweitern, und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Label.
- Geben Sie im Feld Inhaltsstichwörter das gewünschte Inhaltsstichwort ein und klicken Sie dann auf Als neues Stichwort hinzufügen bzw. wählen Sie das passende Inhaltsstichwort aus, falls es existiert.
Sie können maximal 25 Inhaltsstichwörter hinzufügen. Es empfiehlt sich aber, zwischen fünf und sieben Stichwörter hinzuzufügen (siehe Best Practices für die Verwendung von Inhaltsstichwörtern).
- Fügen Sie bei Bedarf mehrere Inhaltsstichwörter hinzu.
- Um ein Inhaltsstichwort zu entfernen, klicken Sie auf das X neben seinem Namen.
- Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.