Mit Inhaltsstichwörtern in Help-Center-Beiträgen können Sie verwandte Inhalte gruppieren und Endbenutzern anzeigen (siehe Überblick über Inhaltsstichwörter). Wenn das gewünschte Inhaltsstichwort nicht vorhanden ist, können Sie ein neues Stichwort vom Beitrag aus erstellen und es dann hinzufügen.
Hinweis: Bevor Sie Inhaltsstichwörter veröffentlichen können, müssen Sie die neueste Version des Designs „Copenhagen“ herunterladen oder Ihr angepasstes Design aktualisieren, um sicherzustellen, dass Inhaltsstichwörter unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Inhaltsstichwörtern.
So fügen Sie Inhaltsstichwörter zu Beiträgen hinzu
- Navigieren Sie im Help Center oder in Guide zu dem Beitrag, zu dem Sie Inhaltsstichwörter hinzufügen möchten, und klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Beitrag bearbeiten.
- (Nur Guide Enterprise) Klicken Sie im ausblendbaren Fenster auf das Symbol „Einstellungen“ () und dann auf Beitragseinstellungen, um das Fenster „Beitragseinstellungen“ zu öffnen. Dieser Schritt ist bei Guide Professional nicht erforderlich.
- Geben Sie in der rechten Seitenleiste unter Verknüpfung mit das gewünschte Inhaltsstichwort ein und klicken Sie dann auf Als neues Stichwort hinzufügen bzw. wählen Sie das passende Inhaltsstichwort aus, falls es existiert.
Sie können maximal 25 Inhaltsstichwörter hinzufügen. Es empfiehlt sich aber, zwischen fünf und sieben Stichwörter hinzuzufügen (siehe Best Practices für die Verwendung von Inhaltsstichwörtern).
- Fügen Sie bei Bedarf mehrere Inhaltsstichwörter hinzu.
- Um ein Inhaltsstichwort zu entfernen, klicken Sie auf das X neben seinem Namen.
- Klicken Sie auf Speichern.