Beim Erstellen eines Konversations-Bots können Sie ein eigenes Avatarbild hinzufügen, das zu Ihrer Marke und Bot-Persona passt.
Angepasste Bot-Avatare werden auch in der Administratorumgebung für proaktive Nachrichten angezeigt, wenn ein Bot als Responder eingestellt ist. In der Endbenutzerumgebung wird der angepasste Bot-Avatar nur angezeigt, wenn Sie die Einstellungen für proaktive Nachrichten speichern.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:
Hinzufügen des Bot-Avatars
Beim Erstellen eines Bots können Sie Ihren eigenen Avatar hochladen.
So fügen Sie Ihren Bot-Avatar hinzu
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und Bots und Automatisierung > Bots.
- Klicken Sie auf Bots verwalten.
- Klicken Sie auf Bot erstellen.
- Geben Sie auf der Seite Konversations-Bot erstellen einen Namen für Ihren Bot ein und wählen Sie eine Marke aus (falls zutreffend).
- Ziehen Sie das Bild, das Sie verwenden möchten, in das Feld im Bereich Avatar. Das Bild muss in Form einer JPG-, PNG- oder GIF-Datei vorliegen, die kleiner als 100 KB ist. Das beste Ergebnis erzielen Sie mit einer Bildgröße von 50 x 50 Pixel.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie in der Dropdownliste die gewünschte Sprache für den Bot aus.
- Klicken Sie abschließend auf Bot erstellen.
Aktualisieren des Bot-Avatars
Sie können den Avatar eines vorhandenen Bots durch einen anderen ersetzen.
So aktualisieren Sie Ihren Bot-Avatar
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Kanäle und Bots und Automatisierung > Bots.
- Klicken Sie auf Bots verwalten.
- Klicken Sie auf den Bot, den Sie ändern möchten.
- Blenden Sie den Abschnitt Grundfunktionen der Registerkarte Einstellungen ein und ziehen Sie das gewünschte Bild in das Feld. Das Bild muss in Form einer JPG-, PNG- oder GIF-Datei vorliegen, die kleiner als 100 KB ist. Das beste Ergebnis erzielen Sie mit einer Bildgröße von 50 x 50 Pixel.
- Klicken Sie abschließend auf Speichern.