Wenn Sie einen Konversations-Bot erstellt haben, können Sie Ihre Bot-Einstellungen anzeigen und gegebenenfalls bearbeiten. Zu den Bot-Einstellungen gehören der Name, der Avatar, die Persona sowie die Marke und die Kanäle des Bots.
Bot-Einstellungen können nur von einem Administrator angezeigt und bearbeitet werden.
So können Sie Bot-Einstellungen anzeigen und aktualisieren
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Kanäle und dann auf AI Agents und Automatisierung > AI Agents. - Klicken Sie auf Konversations-Bots verwalten.
- Klicken Sie auf den Namen des Bots, den Sie aktualisieren möchten.
Die Bot-Einstellungen sind in verschiedenen Abschnitten der Registerkarte Einstellungen zusammengefasst.
- Nehmen Sie in den folgenden Abschnitten der Registerkarte Einstellungen die gewünschten Änderungen an den Optionen vor:
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Grundlagen: Hier können Sie den Namen ändern, der oben im Widget angezeigt wird, und einen angepassten Bot-Avatar hinzufügen oder aktualisieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Aktualisieren des Bot-Avatars.
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Sprachen: Hier können Sie die Standardsprache festlegen und dafür sorgen, dass der Bot Antworten automatisch in die Sprache des Benutzers übersetzt.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Sprachen in einem Konversations-Bot.
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Persona: Wählen Sie eine Bot-Persona aus, um die Ausdrucksweise der KI-generierten Antworten zu bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Bot-Personas, um KI-generierten Antworten Persönlichkeit zu verleihen.
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Kanäle: Bearbeiten Sie die Kanäle, in denen der Bot veröffentlicht wird. Wenn Sie mehrere Marken unterstützen, können Sie auch die Marke für den Bot festlegen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, beschränkte Beiträge im Bot zu aktivieren.
Änderungen, die Sie in den einzelnen Abschnitten vornehmen, werden automatisch gespeichert.
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Grundlagen: Hier können Sie den Namen ändern, der oben im Widget angezeigt wird, und einen angepassten Bot-Avatar hinzufügen oder aktualisieren.