Mein Benutzersegmentstichwort kann in der Benutzerstichwortliste nicht gefunden werden

Symptome

Ich habe ein Benutzersegmentstichwort für eine Organisation oder mehrere Benutzer eingerichtet. Das Stichwort wird jedoch weder in der Stichwortliste meines Kontos noch sonstwo angezeigt.

Lösungsschritte

Das Stichwort wird nicht angezeigt, da es noch zu keiner Organisation hinzugefügt wurde. Benutzersegmente verwenden Stichwörter als Filter. Im Gegensatz zu Ticketstichwörtern, die nach der Erstellung in Dropdownlisten und Suchen angezeigt werden, müssen Benutzersegmentstichwörter zuerst mit einer Organisation verknüpft werden.

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie Ihr Stichwort zu einem beliebigen Organisations- oder Benutzerprofilhinzu .

Hinweis: Wenn Sie das Stichwortfeld für Organisationen oder Endbenutzerprofile nicht sehen, aktivieren Sie das Hinzufügen von Stichwörtern zu Benutzern und Organisationen. Verwenden Sie eine einheitliche Namenskonvention für Stichwörter, um Duplikate und Verwirrung zu vermeiden.

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