Das Add-on „AI Agents – Advanced“ verwendet einen rollenbasierten Zugriff, um zu steuern, was ein Benutzer sehen oder tun kann.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
- Erstellen neuer Benutzer
- Bearbeiten vorhandener Benutzer
- Entfernen vorhandener Benutzer
- Zugreifen auf die Liste der Benutzer in Ihrer Organisation
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Erstellen neuer Benutzer
Benutzer mit Client-Administratorberechtigungen können neue Benutzer mit Zugriff auf AI Agents – Advanced erstellen.
So erstellen Sie einen neuen Benutzer in AI Agents – Advanced“
- Klicken Sie im Hauptmenü links im Add-on „AI Agents – Advanced“ auf Benutzerverwaltung.
- Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
- Füllen Sie die folgenden erforderlichen Felder aus:
- Vorname: Geben Sie den Vornamen des Benutzers ein.
- Nachname: Geben Sie den Nachnamen des Benutzers ein.
- E-Mail-Adresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein. An diese Adresse wird die E-Mail zur Kontoerstellung gesendet, die der Benutzer zur Erstellung ihres Kennworts benötigt.
- Rolle: Wählen Sie die Rolle für den Benutzer aus. Informationen zu den Zugriffsberechtigungen für die einzelnen Rollen finden Sie unter Überblick über Benutzerrollen in AI Agents – Advanced.
- Organisationen: Wählen Sie die Organisation aus, der Sie den Benutzer zuordnen wollen. Sie können nur jeweils eine Organisation auswählen.
- Bots: (Nur, wenn Sie oben die Rolle „Client-Benutzer“ ausgewählt haben.) Wählen Sie die AI Agents aus, auf die der Clientbenutzer Zugriff erhalten soll. Sie können beliebig viele AI Agents auswählen. Client-Bearbeiter und Client-Administratoren haben Zugriff auf alle AI Agents.
- Klicken Sie auf Erstellen.
Der neue Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Titel „Erste Schritte mit AI Agents – Advanced“, in der er darüber informiert wird, dass ein Konto für ihn erstellt wurde. Der Benutzer kann dann in der E-Mail auf „Loslegen“ klicken, um sein Kennwort festzulegen, und sich beim Add-on „AI Agents – Advanced“ anmelden.
Bearbeiten vorhandener Benutzer
Nachdem ein Benutzer erstellt ist, können Client-Administratoren die Benutzerinformationen (z. B. die Rolle oder den Zugriff auf den AI Agent) bearbeiten.
So bearbeiten Sie einen vorhandenen Benutzer
- Klicken Sie im Hauptmenü links auf Benutzerverwaltung.
- Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Benutzers, den Sie bearbeiten möchten.
- Aktualisieren Sie im Bereich Benutzer bearbeiten die Benutzerinformationen wie gewünscht.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen neuer Benutzer.
Entfernen vorhandener Benutzer
Wenn ein Benutzer keinen Zugriff auf das AI Agents – Advanced“ mehr haben soll, können Client-Administratoren dessen Zugang widerrufen.
Nachdem Sie einen Benutzer entfernt haben, werden alle von ihm abgeschlossenen Aktionen in den Änderungsprotokollen dem Wert „Unbekannter Benutzer“ zugeordnet. Beispielsweise würde anstelle von „Max Mustermann hat die Dialogantwort dieser Absicht bearbeitet“ der Text „Unbekannter Benutzer hat die Dialogantwort dieser Absicht bearbeitet“ erscheinen.
So entfernen Sie einen vorhandenen Benutzer
- Klicken Sie im Hauptmenü links auf Benutzerverwaltung.
- Setzen Sie den Mauszeiger auf den Benutzer, den Sie entfernen wollen, und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol (
).
- Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld, das daraufhin eingeblendet wird, auf Bestätigen.
Zugriff auf die Liste der Benutzer in Ihrer Organisation
Client-Administratoren haben Zugriff auf eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation, einschließlich Benutzerrolle und AI Agent-Zugriff.
So greifen Sie auf die Liste der Benutzer in Ihrer Organisation zu
- Klicken Sie im Hauptmenü links auf Benutzerverwaltung.
Eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation wird angezeigt, wobei zugleich ihre Rollen und die AI Agents angegeben sind, auf die sie Zugriff haben.
- Um einen bestimmten Benutzer zu finden, geben Sie seine E-Mail-Adresse in die Suchleiste oben rechts ein.