Demoras en recibir un correo electrónico con el archivo de exportación de datos descargable

Problema

Solicité el archivo CSV pero aún no he recibido el vínculo de descarga en mi correo electrónico.

Resolución

Si no ha recibido el archivo comprimido de exportación de datos que contiene los informes de datos por correo electrónico, puede descargar el archivo desdeAdministrador ()> Administrar> Informes , haga clic en la pestaña Exportar y luego en Último.

Zendesk debe activar la exportación de datos para su cuenta. Si no ve esta opción, el dueño de su cuenta puede contactarAtención al cliente de Zendeskpara activarlo.

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