Problema
Solicité un archivo CSV pero aún no he recibido el vínculo de descarga en mi correo electrónico.
Resolución
Si no ha recibido el archivo zip de exportación de datos que contiene los informes de datos por correo electrónico, puede descargar el archivo enel Centro de administración > 
Cuenta > Herramientas > Informes, haga clic enel más reciente.
La exportación de datos debe estar activada por Zendesk para su cuenta. También es necesario tener permiso para exportar los datos de la cuenta como administrador o agente con un rol personalizado. Si no ve esta opción, el dueño de la cuenta puede contactar a Support al cliente de Zendeskpara activarlo. Para obtener más información, consulte el artículo: ¿Cómo se activan las exportaciones?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.