Visualización y administración de la jerarquía del contenido en Ordenar artículos

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En la página Ordenar artículos se puede ver la jerarquía de la base de conocimientos, y todas las categorías, secciones y artículos que integran la jerarquía del contenido. Desde ahí también se puede administrar la estructura del contenido.

Este artículo contiene las siguientes secciones:

• Ver la jerarquía de la base de conocimientos
• Utilizar la página Ordenar artículos

Artículo relacionado:

• Anatomía del Centro de ayuda

Ver la jerarquía de la base de conocimientos

En Ordenar artículos se puede ver la jerarquía del contenido de la base de conocimientos.

Para ver la jerarquía de la base de conocimientos

1. En la interfaz de administrador de Guide, haga clic en el icono Ordenar contenido () en la barra lateral para abrir la página Ordenar artículos.

   Aparece una lista de categorías en la página Ordenar artículos.

   

2. Haga clic en cualquier categoría para ver las secciones subyacentes y luego continúe haciendo clic en los elementos según se necesite.
3. Utilice la ruta de navegación para regresar en la jerarquía según se necesite.

   

Utilizar la página Ordenar artículos

En la página Ordenar artículos puede ver y administrar las categorías, secciones y artículos que forman parte de la jerarquía del contenido de la base de conocimientos.

Para abrir y usar la página Ordenar artículos

1. En la interfaz de administrador de Guide, haga clic en el icono Ordenar contenido () en la barra lateral para abrir la página Ordenar artículos.
2. Desde la página Ordenar artículos, puede hacer lo siguiente:
   • Ver la jerarquía de la base de conocimientos

     Desplácese hacia abajo para ver todos los niveles de la jerarquía de la base de conocimientos hasta llegar a los artículos. Utilice la ruta de navegación para regresar en la jerarquía según se necesite.

   • Cambiar el orden de categorías, secciones y artículos

     Arrastre y suelte para volver a ordenar manualmente las categorías de nivel superior o las secciones dentro de una categoría o los artículos dentro de una sección. También puede establecer un orden automático en modo de edición, si prefiere esto en lugar del orden manual.

   • Mover una sección o un artículo

     Utilice el menú de opciones para mover una sección a otra categoría o mover un artículo a una sección diferente.

   • Editar una categoría, sección o artículo

     Utilice el menú de opciones para abrir una categoría, sección o artículo en modo de edición.

   • Enviar una categoría, sección o artículo al principio

     Utilice el menú de opciones para colocar rápidamente una categoría, sección o artículo en la parte superior del orden dentro de su categoría o sección respectiva.

   • Ver en el Centro de ayuda

     Utilice el menú de opciones para abrir una categoría, sección o artículo en el Centro de ayuda para ver la versión publicada.