¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?

Pregunta

Quiero exportar los datos de los tickets de mi cuenta, pero no puedo encontrar la opción en Support. ¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?

Respuesta

Si desea instrucciones completas sobre cómo solicitar una exportación de datos, siga las instrucciones de este artículo: Exportación de datos a un archivo JSON, CSV o XML.

La pestaña Informes solo estará activa después de que el dueño de la cuenta se contacte con nuestro equipo de soporte y solicite activar las exportaciones.

Si usted es administrador pero no puede ver esta opción incluso después de solicitar activarla, haga que el dueño de su cuenta verifique si hay restricciones bajo el campo Dominio de correo electrónico aprobado (consulte la sección: Activar y desactivar la exportación de datos).

Nota: Si un administrador tiene dos contactos de correo electrónico en su perfil, el sistema tendrá en cuenta el dominio de la dirección de correo electrónico principal.

Sugerencia: Si desea exportar un conjunto de datos específico, intente crear y exportar un informe en Explore.