Interacción con los informes

Una vez creado un informe, Explore incluye opciones que le ayudarán a analizar los resultados más a fondo y encontrar la información exacta que se necesita. Puede usar estas opciones de interacción en el generador de informes y, si ha agregado un informe a un panel, los visualizadores también podrán usar estas opciones. Las opciones principales se describen a continuación:

• Analizar: le permite al visualizador del informe desglosar un punto de datos mediante atributos adicionales.
• Desglosar: le permite al visualizador del informe desglosar los resultados del informe conforme a otro atributo que elija.

Para utilizar estas interacciones, seleccione un punto de datos en una tabla o un gráfico, o haga clic y arrastre el mouse por varios puntos de datos. Después de hacer clic, aparece una lista desplegable que muestra las opciones de interacción disponibles.

Utilice los siguientes temas para obtener más información sobre las opciones de interacción y cómo usarlas:

• Análisis

• Descomponer
• Copiar (solo tablas)

• Revertir las opciones de interacción

Análisis

La interacción de la función Analizar desglosa los puntos de datos mediante atributos adicionales. Si desea más información sobre esta función, consulte Uso de la función de análisis para refinar los informes.

Descomponer

Esta interacción desglosa los puntos de datos seleccionados en función de atributos adicionales.

Para descomponer un informe

1. En el informe, seleccione uno o varios puntos de datos y luego haga clic en Descomponer.
2. En la página siguiente, elija uno o varios atributos para desglosar los puntos de datos seleccionados.

   De manera predeterminada, la función de descomponer permite que los visualizadores seleccionen cualquier atributo en su conjunto de datos. Los atributos disponibles se pueden limitar y se puede definir una Ruta de descomposición en Configuración de gráfico > Tipo de descomposición.

3. Si desea colocar los nuevos atributos en el panel Columnas, haga clic en En columnas o si los desea en el panel Filas, haga clic en En filas.
4. Si desea conservar el atributo original en el informe, seleccione Mantener el elemento original en el eje.
5. Cuando termine, haga clic en Aceptar.

   

Los puntos de datos seleccionados serán desglosados de acuerdo con los nuevos atributos que ha seleccionado. Si optó por no guardar los elementos originales, esos atributos se agregan al panel Filtros.

Ejemplo 1

Se está midiendo el número de tickets por Ticket resuelto - Año, y el punto de datos del año 2018 se descompone en función de Ticket resuelto - Mes En columnas. Los resultados serán similares a la imagen a continuación:

Ejemplo 2

El ejemplo que sigue utiliza la función de descomposición para examinar la cantidad de tickets creados por canal cada trimestre. De manera similar se puede usar cualquier métrica o atributo para replicar estos pasos.

Para analizar los resultados trimestrales

1. Haga clic en la barra del trimestre que desea ver.
2. Haga clic en Descomponer.
3. Seleccione el atributo Canal del ticket.
4. Haga clic en En columnas.
5. Haga clic en Aceptar.

   La barra para Q1 se descompone para mostrar los canales del ticket usados en el periodo Q1.

Para desactivar la función de descomponer

1. Haga clic en el icono Configuración de gráfico ().
2. En el menú Configuración de gráfico, seleccione Interacciones.
3. Quite la marca de la opción Permitir descomposición.
4. Guarde el informe.

Copiar (solo tablas)

En las tablas únicamente, se puede seleccionar uno o más puntos de datos y luego hacer clic en Copiar para agregar los datos al portapapeles del equipo. Solo se pueden copiar los puntos de datos de los resultados, no los nombres de atributos.

Revertir las opciones de interacción

Después de usar una operación de análisis o descomposición para hacer un análisis profundo de los datos, se puede usar este procedimiento para revertir a los resultados iniciales del informe.

Para revertir una opción de interacción

• En el generador de informes, haga clic en el botón para deshacer.

  

Los resultados del informe se revierten a su estado anterior. Dependiendo de la cantidad de interacciones de informe realizadas, es posible que tenga que hacer clic en el botón para deshacer más de una vez.