¿Cómo se exportan los datos y los informes de todos los productos Zendesk?

Pregunta

¿Cómo se exportan los datos y los informes de Explore, Support, Sell, Guide o Chat?

Respuesta

Utilice las pestañas a continuación para ver instrucciones sobre cómo exportar datos del producto que está usando.

Support

Explore

Vender

Guide

Chat

Exportar datos de Support

Para exportar datos directamente desde el producto Support, elija la opción que prefiera en este artículo: Exportación de datos de ticket, usuario u organización de la cuenta.

Consulte más información en estos artículos:

• Cómo exportar una lista de usuarios
• ¿Cuál es el método recomendado para exportar de forma habitual los datos de Zendesk Support?
• ¿Cuáles son las opciones de exportación de los tickets?
• ¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?
  Nota: La capacidad de exportar datos a un archivo JSON, CSV o XML está limitada a los administradores de la cuenta y a los agentes con un rol personalizado que tenga permisos de exportación.

Exportar informes de Explore

Exporte un panel o informe siguiendo las instrucciones del artículo: Exportación de pestañas e informes del panel.

Exportar datos de Sell

Para exportar datos de Sell, siga las instrucciones de este artículo: Exportación de datos de Zendesk Sell.

Puede exportar datos de Sell desde Explore. Si desea más información, consulte la pestaña Explore en este artículo. 

Exportar datos de Guide

Guide no tiene ninguna función de exportación nativa. Obtenga más información acerca de las alternativas en este artículo: ¿Cómo se exporta el contenido del centro de ayuda?

Exportar datos de Chat

Puede exportar sus historiales de chat siguiendo las instrucciones en este artículo: Revisar y exportar sus chats anteriores en el historial.

Si desea información sobre la exportación de datos de conversión, consulte el artículo: Exportación de datos del seguimiento de conversiones de Chat.