Eliminación del Web Widget (clásico) de un sitio web o del centro de ayuda

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Acceso rápido: Centro de administración > Canales > Clásico > Web Widget

Nota: Este artículo se aplica al Web Widget (clásico). Si está usando el Web Widget de mensajería, consulte Eliminación del Web Widget para desactivar la mensajería para web y móviles.

Para eliminar instancias individuales del widget puede borrar el código de la página web o el centro de ayuda. Para desactivar todas las instancias del widget, desactívelas en Zendesk Support.

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Para eliminar el widget de una página web

• Borre el código de la página web.

Para eliminar el widget del centro de ayuda

1. En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget.
2. Haga clic en la pestaña Información básica.
3. Deseleccione la casilla de verificación Centro de ayuda para eliminar el widget.

Para desactivar el widget y evitar que aparezca en su sitio web o centro de ayuda

1. En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget.
2. Haga clic en la pestaña Información básica.
3. Deseleccione las casillas de verificación Formulario de contacto, Chat y Centro de ayuda.

   Los tres componentes del widget tienen que estar desactivados.

4. Haga clic en Guardar. El widget no aparecerá en su sitio web o centro de ayuda.