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Acceso rápido: Centro de administración > Canales > Clásico > Web Widget
Nota: Este artículo se aplica al Web Widget (clásico). Si está usando el Web Widget de mensajería, consulte Eliminación del Web Widget para desactivar la mensajería para web y móviles.
Para eliminar instancias individuales del widget puede borrar el código de la página web o el centro de ayuda. Para desactivar todas las instancias del widget, desactívelas en Zendesk Support.

Artículos relacionados:

  • Uso del Web Widget (clásico) para incrustar la función de atención al cliente en un sitio web
  • Adición del Web Widget (clásico) a un sitio web o centro de ayuda

Para eliminar el widget de una página web

  • Borre el código de la página web.

Para eliminar el widget del centro de ayuda

  1. En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget.
  2. Haga clic en la pestaña Información básica.
  3. Deseleccione la casilla de verificación Centro de ayuda para eliminar el widget.

Para desactivar el widget y evitar que aparezca en su sitio web o centro de ayuda

  1. En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget.
  2. Haga clic en la pestaña Información básica.
  3. Deseleccione las casillas de verificación Formulario de contacto, Chat y Centro de ayuda.

    Los tres componentes del widget tienen que estar desactivados.

  4. Haga clic en Guardar. El widget no aparecerá en su sitio web o centro de ayuda.
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