Acceso rápido: Centro de administración > Canales > Clásico > Web Widget
Nota: Este artículo se aplica al Web Widget (clásico). Si está usando el Web Widget de mensajería, consulte Eliminación del Web Widget para desactivar la mensajería para web y móviles.
Para eliminar instancias individuales del widget puede borrar el código de la página web o el centro de ayuda. Para desactivar todas las instancias del widget, desactívelas en Zendesk Support. Artículos relacionados:
Para eliminar el widget de una página web
- Borre el código de la página web.
Para eliminar el widget del centro de ayuda
- En el Centro de administración, haga clic en
Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget. - Haga clic en la pestaña Información básica.
- Deseleccione la casilla de verificación Centro de ayuda para eliminar el widget.
Para desactivar el widget y evitar que aparezca en su sitio web o centro de ayuda
- En el Centro de administración, haga clic en Canales en la barra lateral y luego seleccione Clásico > Web Widget.
- Haga clic en la pestaña Información básica.
- Deseleccione las casillas de verificación Formulario de contacto, Chat y Centro de ayuda.
Los tres componentes del widget tienen que estar desactivados.
- Haga clic en Guardar. El widget no aparecerá en su sitio web o centro de ayuda.
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