Uso de Markdown para el formato de texto

Markdown es un lenguaje de marcado sencillo que sirve para agregar formato, vínculos e imágenes con facilidad al texto simple. Se puede utilizar en los siguientes lugares:

• Comentarios de ticket (desde la interfaz del usuario)
• Macros
• Firmas de agentes
• Contenido dinámico
• Bloques de contenido en los artículos del centro de ayuda

Los comandos de Markdown son admitidos por el editor de tickets de manera automática. Se pueden ingresar comandos de Markdown para formatear el contenido o, si se prefiere, se puede usar la barra de herramientas de formato para agregar contenido enriquecido. Consulte la Tabla 1 a continuación para ver qué comandos de Markdown son admitidos.

Nota: Markdown no está disponible para correo electrónico y plantillas de correo electrónico. Si se ingresa texto con sintaxis de Markdown, no se mostrará el formato y el texto seguirá igual.

Temas que se tratan en este artículo:

• Agregar Markdown al texto
  • Negrita
  • Cursiva
  • Listas con viñetas
  • Listas numeradas
  • Listas anidadas
  • Encabezados
  • Citas en bloque
  • Código en línea
  • Bloques de código
  • Imágenes
  • Vínculos
  • Imágenes que también son vínculos
  • Vínculos a tickets
  • Línea de regla horizontal
  • Salto de línea
• Previsualizar Markdown en comentarios de tickets

Agregar Markdown al texto

En la tabla siguiente se muestran ejemplos de cómo se puede usar Markdown para agregar formatos comunes. No es necesario previsualizar el formato aplicado, ya que el contenido se va formateando automáticamente a medida que se van introduciendo los comandos de Markdown.

Nota: Estos ejemplos muestran una manera de agregar determinados formatos. Es posible que existan otras maneras de lograr el mismo resultado. También hay varias otras opciones de formato que pueden agregarse con Markdown. Si desea ver más opciones e información, consulte la documentación completa de la sintaxis de Markdown.

También puede ver este video corto:

Tabla 1. Ejemplos de la sintaxis de Markdown

Formato	Texto ingresado	Texto publicado	Comentarios
Negrita	Así se escribe el texto en **negrita**.		Admitido
Cursiva	Así se escribe el texto en *cursiva*.		Admitido
Listas con viñetas	* Viñeta uno (no olvide el espacio después del asterisco) * Viñeta dos Nota: Debe escribir un salto de línea antes y después de la lista.		Admitido. También se puede comenzar con un guión (-) seguido de un espacio para crear una lista con viñetas.
Listas numeradas	1. Paso uno 2. Paso dos Nota: No utilice un hashtag (#) al crear listas numeradas en Markdown, ya que ese símbolo se usa para otros tipos de formato. Nota: Debe escribir un salto de línea antes y después de la lista.		Admitido
Listas anidadas	* Este es el primer nivel de esta lista. * Para crear un segundo nivel, agregue dos espacios antes del asterisco o número. Nota: Además de texto, puede agregar cosas como imágenes, citas en bloque o vínculos a una lista anidada. Nota: Debe escribir un salto de línea antes y después de la lista.		Admitido, excepto para los bloques de contenido. Para el segundo nivel de sangría, presione la tecla Tab después de la lista con viñetas o la lista numerada.
Encabezados	# Encabezado nivel uno (con un espacio después de #) # # Encabezado nivel dos # # # Encabezado nivel tres Nota: Se puede agregar una fila de signos de igual (=) debajo de una línea de texto para crear un encabezado de nivel uno, o una fila de guiones (-) debajo de una línea de texto para crear un encabezado de nivel dos.		Admitido. Hasta cuatro niveles de encabezados. Hasta seis niveles de encabezados en los bloques de contenido.
Citas en bloque	> Las citas en bloque deben comenzar y terminar con una línea en blanco > Y cada línea de la cita comienza con un corchete angular de cierre y un espacio		Admitido
Código en línea	Este es un ejemplo de "código en línea".		Admitido
Bloques de código	``` Este es un ejemplo de un bloque de código. ``` Nota: Si se crea una línea en blanco y luego se sangra la línea o las líneas siguientes con cuatro espacios, se crea también un bloque de código. Nota: Debe escribir un salto de línea antes y después del bloque de código.		Admitido. Para salir de un bloque de código colocado al final de un comentario, presione la tecla Intro tres veces seguidas.
Imágenes	 Sugerencia: Para incrustar una imagen que no está alojada, primero adjunte la imagen al ticket. Luego abra el archivo adjunto, haga clic con el botón derecho en la imagen, seleccione Copiar URL de imagen y utilice este vínculo para incrustar la imagen. No funciona si los archivos adjuntos privados están activados.		Admitido, excepto para los bloques de contenido. Cuando se agrega un URL de imagen, se convierte automáticamente en un vínculo de imagen. Cuando se envía el comentario de ticket, la imagen aparece en el registro de conversaciones.
Vínculos	[Texto para mostrar en el vínculo](http://www.sampleurl.com)		No admitido, por el momento
Imágenes que también son vínculos	[](linkurl)		No admitido
Vínculos a tickets	Esto lo tratamos en el ticket n.º 61.		No admitido, por el momento
Línea de regla horizontal	--- Nota: Debe escribir un salto de línea antes y después de los guiones.		Admitido
Salto de línea	Línea 1   Línea 2   Nota: Debe insertar dos saltos de línea antes de cada  .	Línea 1 Línea 2	No admitido, excepto para los bloques de contenido. En los bloques de contenido, escriba Mayús+Intro para agregar un salto de línea.
Carácter de subrayado	Así se agrega un carácter de \_subrayado\_ al texto.	Así se agrega un carácter de subrayado al texto.	Admitido solo en los bloques de contenido.