¿Puedo programar una fecha de cancelación futura para mi cuenta?

Pregunta

¿Es posible programar una fecha de cancelación futura para mi cuenta?

Respuesta

Esto depende de cómo se facture su cuenta.

• Las cuentas de autoservicio no tienen la capacidad de programar fechas de cancelación. El dueño de la cuenta tendrá que cancelarla manualmente antes de que ocurra la fecha prevista de cancelación. Si desea instrucciones, consulte el artículo: ¿Cómo cancelo mi cuenta?
• Las cuentas administradas pueden solicitar una fecha de cancelación.

Para determinar si su cuenta es de autoservicio o administrada, el dueño de la cuenta puede abrir el Centro de administración y navegar a la página de suscripción.

• Si puede actualizar la suscripción o la tarjeta de crédito registrada, su cuenta esde autoservicio.
• Si ve el siguiente mensaje, su cuenta está Administrado:
  Esta es una cuenta administrada. Comuníquese con su representante de ventas o con nuestro equipo de atención al cliente para hacer cambios en su cuenta.
  

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.