Pregunta
¿Cuánto tiempo lleva crear un chat no atendido como ticket?
Respuesta
Zendesk crea un ticket para los chats tan pronto como finaliza la sesión de chat en vivo. Se crea un ticket de chat no atendido cuando el visitante abandona la sesión después de que un agente no lo atiende.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- ¿Cuándo caducan los chats?
- Atender chats en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
- Activación y desactivación del espacio de trabajo de agente de Zendesk
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