El complemento Privacidad y protección de datos avanzada de Zendesk (ADPP) consiste en un conjunto de funciones que amplía la seguridad que viene integrada con Zendesk Suite. En los planes Suite Enterprise está disponible como un complemento.
- Registros de acceso. El registro de acceso proporciona un registro de 90 días de los datos a los que tuvieron acceso los integrantes del equipo en su cuenta.
- Políticas de retención de datos avanzadas para tickets y usuarios finales. Las políticas de retención personalizadas son útiles para establecer qué datos se borran y cuáles se conservan.
- Sugerencias de supresión. Resalta automáticamente determinada información de identificación personal (PII) dentro de un ticket. Así se puede hacer clic en la PII resaltada y suprimirla rápidamente.
- Encriptación avanzada. Mejora la seguridad de los datos al permitir que su compañía encripte los datos de servicio usando su propio servicio de administración de claves (KMS).
Para comprar el complemento Privacidad y protección de datos avanzada
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En el Centro de administración, haga clic en
Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.
Aparece un resumen del plan actual.
- Haga clic en Administrar.
Si no ve un botón Administrar en la página de suscripción, quiere decir que no tiene los permisos necesarios para hacer cambios. Si hay más productos que puede comprar, verá un botón Nuevo junto a la pestaña Más productos.
- Haga clic en Más productos.
Aparece una lista de los productos que puede agregar a su cuenta, incluido el complemento Privacidad y protección de datos avanzada. Este complemento se muestra solamente si su cuenta admite la Privacidad y protección de datos avanzada.
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Una vez que se complete la compra, verá el complemento en la lista de la página Suscripción de su cuenta.
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