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Las pruebas de Zendesk duran 14 días y luego vencen. En ese momento, puede comprar Zendesk o bien dejar que venza la prueba. Si cumple los requisitos, Zendesk le ofrecerá la opción de prorrogar la prueba por 14 días adicionales. La prueba se puede prorrogar antes o después de su vencimiento. Es necesario ser el dueño de la cuenta para prorrogar el periodo de prueba.

Temas relacionados

  • Compra de Zendesk Suite
  • Acerca de las tareas de la versión de prueba de Zendesk

Para prorrogar la prueba de Zendesk

  1. En el Centro de administración, haga clic en Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.

    Si su versión de prueba tiene derecho a una prórroga, verá esta pancarta en la parte superior de la página Suscripción.

  2. Haga clic en Prorrogar periodo de prueba.

    También hay otra forma de prorrogar el periodo de prueba: hacer clic en el mensaje de fin de la prueba que aparece en la parte superior de la página de las tareas de la versión de prueba.

  3. Especifique por qué necesita más tiempo y haga clic en Prorrogar periodo de prueba.

    Si el periodo de prueba se amplía satisfactoriamente, aparecerá la página de tareas de la versión de prueba y verá una nueva fecha de finalización de la prueba en la parte superior de la página.

Nota: Si su prueba ya ha terminado, cuando abra su cuenta verá una página que dice que la prueba ya venció. Utilice esta página para comprar Zendesk, comparar los planes de Zendesk o prorrogar el periodo de la prueba.

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