| Fecha de anuncio | Implementación |
| 21 de marzo de 2024 | 21 de marzo de 2024 |
Nos complace compartir nuestras últimas actualizaciones para proporcionarle información más clara y más control sobre los paneles de Explore que ha creado y utilizado dentro de su organización.
Este anuncio responde las siguientes preguntas:
¿Qué va a cambiar?
Comprender el impacto de los paneles es fundamental para tomar decisiones basadas en datos. Con esto en mente, estamos introduciendo nuevas capacidades que permitirán a los editores y administradores medir fácilmente el uso de sus paneles. Estas funciones responden a una necesidad crítica de visibilidad de la interacción con los paneles, lo que permite tomar decisiones informadas sobre qué paneles son esenciales en la transición al nuevo generador de paneles.
Las mejoras incluyen visibilidad de:
- Número de visualizaciones que ha tenido cada panel en los últimos 6 meses
- Número de horarios activos
- Presencia de vínculos externos
Estas métricas adicionales se mostrarán en todas las pestañas de la biblioteca de paneles: Compartidos conmigo, Mis panelesy Todos (solo disponible para los administradores). Esta información enriquece la supervisión y la administración de sus paneles.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
El objetivo de estas mejoras es proporcionarle los conocimientos necesarios para decidir qué paneles se están usando activamente y, por lo tanto, son candidatos para la migración al nuevo generador de paneles. Al identificar los paneles más impactantes que impulsan las operaciones diarias, los administradores pueden priorizar los esfuerzos de su equipo de manera eficiente, lo que garantiza una transición fluida sin pérdida de información esencial.
Esto también significa que los administradores pueden decidir estratégicamente si ciertos paneles pueden volverse obsoletos, lo que permite optimizar el enfoque y los recursos de su equipo durante la fase de migración.
¿Qué debo hacer?
No hace falta hacer nada. Esta actualización se implementará automáticamente en todas las cuentas. Si desea más información sobre esta nueva función, consulte Visualización de la información y la actividad del panel de Explore.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con Atención al cliente de Zendesk. Si tiene comentarios sobre los productos o solicitudes de funciones relacionadas con este anuncio, visite nuestro foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos.