Pregunta
Can 0 ¿Se pueden filtrar los valores cuando se usan métricas de tiempo y MED (mediana) como un agregador?
Respuesta
Una métrica de tiempo podría devolver 0 valores para una cuenta si estos tiempos están cerca de 0. Como un valor numérico, este agregador separa la mitad superior de un conjunto de la mitad inferior y puede dar como resultado una 0 valor.
Por ejemplo, si los valores muestran [ 0, 0, 0, 3, 5 ] y el valor de la mediana es 0, un filtro de métrica de tiempo no sería adecuado. En su lugar, cree un atributo calculado estándar usandoesta fórmula:
IF (VALUE(Requester wait time (min)) = 0)
THEN "0"
ENDIF
Después de crear esta fórmula, agréguela como un filtro al informe y configúrela para que excluya 0 valores.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Uso de los agregadores del promedio o de la mediana
- Creación de métricas y atributos calculados estándar: Tutorial práctico
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios
Iniciar sesión para dejar un comentario.