Pregunta
En mis tickets, agregué resultados de búsqueda federados con el panel lateral Conocimiento .
¿Esos resultados pueden aparecer en Explore y en el panel de Zendesk Guide ? Noté que la pestaña Actividad de Knowledge Capture por agente aparece vacía.
Respuesta
No, los resultados de la búsqueda federada no son compatibles con el panel de Zendesk Guide en Explore. Solo se pueden encontrar resultados de búsquedas federadas en el centro de ayuda.
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