| Fecha de anuncio | Implementación |
| 22 de noviembre de 2024 | 21 de noviembre de 2024 |
Nos complace anunciar que todo el texto resaltado de la función Sugerencias de supresión ahora se puede suprimir de un ticket completo a la vez.
Este anuncio responde las siguientes preguntas:
¿Qué va a cambiar?
Los clientes que tienen el complemento Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP) ahora pueden suprimir toda la información de identificación personal (PII) resaltada en un ticket con una sola acción.
Anteriormente, la supresión de la PII resaltada requería una acción manual en cada fragmento de texto o comentario del ticket.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Nos dimos cuenta de la necesidad de hacer que el proceso de supresión fuera una manera más eficiente y que requiriera menos tiempo para administrar los datos confidenciales. Esta nueva función está diseñada para ahorrar tiempo y simplificar los flujos de trabajo, lo que facilita el cumplimiento y la protección de la privacidad de los clientes.
Todavía puede suprimir cada parte de la PII individualmente.
¿Qué debo hacer?
Los clientes que tienen el complemento ADPP pueden usar esta función de inmediato. PII identificada para supresión
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