Anuncio de la videoteca de Zendesk

Hemos escuchado comentarios de muchos usuarios en el centro de ayuda de Zendesk (support.zendesk.com) diciendo que les gustaría tener un acceso más fácil a más contenido de video para guiarlos en la configuración, el uso, la resolución de problemas y la creación de informes en Zendesk. 

¿Qué significa esto?

A partir del 4 de diciembre, verá videos incluidos en los resultados de búsqueda del centro de ayuda , y podrá explorar y buscar videos exclusivamente dentro de nuestra biblioteca de videos. 

SeleccioneVideo al hacer la búsqueda para que los resultados incluyan video. Tenga en cuenta que los videos se incluyen en los resultados de la búsqueda de manera predeterminada, entre los artículos y los debates de la comunidad.

También puede encontrar la biblioteca de videos haciendo clic en la categoría Video en la página principal o en la barra de navegación de la base de conocimientos: 

¿Qué debo hacer?

Si prefiere aprender a través de videos, consulte la biblioteca de videos o los videos individuales en los resultados de la búsqueda. Nos encantaría conocer su opinión sobre nuestra oferta de videos en este debate de la comunidad. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, póngase en contacto con Atención al cliente de Zendesk.