Zendesk se complace en continuar la serie Esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo. Estas sesiones informativas están diseñadas tanto para principiantes como para usuarios experimentados y se centran en optimizar el uso de las funciones y funcionalidades principales. Ya sea que recién esté comenzando o esté buscando mejorar sus habilidades, esta serie le proporcionará educación esencial y ejemplos prácticos para ayudarle a maximizar su experiencia con Zendesk.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
Qué esperar
- Información general completa: Cada sesión ofrece una introducción completa a las funciones clave de Zendesk Support, lo que garantiza que pueda utilizar la plataforma de manera eficaz.
- Tutoriales paso a paso: Estos tutoriales fáciles de seguir le guiarán a través de flujos de trabajo reales que otros usuarios de Zendesk han encontrado beneficiosos y le proporcionarán instrucciones e inspiración para sus propios casos de uso.
- Mejores prácticas: Obtenga información valiosa de los expertos de Zendesk y otros usuarios para evitar errores comunes y prepararse para el futuro.
- Preguntas y respuestas interactivas: Participe en conversaciones en vivo donde puede hacer preguntas y recibir asistencia en tiempo real de expertos de Zendesk.
¿Qué sesiones tendrán lugar en marzo y abril?
El equipo publicará un anuncio una semana antes de cada evento en el tema Anuncios de La comunidad de Zendesk. Si desea más información sobre lo que está previsto para marzo y abril, consulte la tabla a continuación.
| Evento de sesión | Fecha y hora |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte tres: Creación de plantillas para tickets repetitivos |
18 de marzo de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte cuatro: Priorización y seguimiento de tickets con vistas personalizadas |
1 de abril de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte cinco: Configuración del canal de correo electrónico en Zendesk |
8 de abril de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
| Creación de la cuenta ideal de Zendesk, parte seis: Administración de derivaciones de tickets |
15 de abril de 2025 11:00 A. M. CST (UTC-06) |
¿Qué debo hacer?
Visite la página de series de Esenciales de Zendesk: Tutoriales en vivo y haga clic en Unirse hoy para mantenerse al tanto de los eventos pasados y futuros.
Al asistir a estos webinars, obtendrá una comprensión más profunda de la funcionalidad básica de Zendesk, ideas para sus propios flujos de trabajo y acceso a una comunidad de expertos y colegas deseosos de compartir sus conocimientos.
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