| Fecha de anuncio | Implementación |
| 31 de marzo de 2025 | 31 de marzo de 2025 |
Gestión de personal de Zendesk está mejorando los registros de auditoría de Gestión de personal al agregar los eventos más relevantes relacionados con la configuración de la cuenta, la administración de usuarios y las tareas generales.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
La función Registro de auditoría captura información esencial sobre los cambios de configuración, incluida la hora del cambio, el área de la función, el elemento afectado, el usuario involucrado, el tipo de actividad y detalles específicos.
Además de los eventos registrados existentes, estamos introduciendo lo siguiente:
- Configuración de la cuenta
- Administración de usuarios
- Tareas generales
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Los registros de auditoría mejoran la transparencia y la responsabilidad dentro del sistema Gestión de personal. Estos registros proporcionan a los clientes un registro claro de los cambios realizados en configuraciones importantes que pueden afectar significativamente las operaciones. Al comprender cuándo ocurren los cambios y quién los implementó, las organizaciones pueden optimizar sus procesos de Gestión de personal y resolver los problemas de manera más eficaz.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Si desea más información, consulte Visualización del registro de auditoría de Gestión de personal para ver los cambios.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.