| Fecha de anuncio | Implementación |
| 7 de julio de 2025 | 7 de julio de 2025 |
Nos complace anunciar que la interfaz de usuario del complemento Agentes IA – Avanzado ahora está disponible en 23 idiomas adicionales:
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Hasta hace poco, los clientes que tenían Agentes IA – Avanzado solo podían usar la interfaz de usuario del complemento en seis idiomas (alemán, español, francés, inglés, portugués brasileño y japonés). Estos clientes podían usar el Centro de administración de Zendesk en muchos otros idiomas, pero la interfaz de usuario Agentes IA – Avanzado siempre usaba de manera predeterminada uno de los seis idiomas ofrecidos.
Ahora vamos a permitir que Agentes IA – Avanzado esté disponible en 23 idiomas adicionales:
- Búlgaro
- Chino simplificado
- Chino tradicional
- Checo
- Danés
- Neerlandés
- Finés
- Griego
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Coreano
- Noruego
- Polaco
- Rumano
- Ruso
- Eslovaco
- Sueco
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Vietnamita
Según la configuración de idioma de cada usuario en el campo desplegable de idioma en su perfil de usuario, estos usuarios podrán aprovechar toda la interfaz de usuario de Agentes IA – Avanzado en uno de los idiomas anteriores.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Con esta versión, los clientes pueden utilizar el complemento Agentes IA – Avanzado en su propio idioma, lo que ofrece una mejor experiencia localizada.
¿Qué debo hacer?
Si ya está usando Zendesk en cualquiera de los 23 idiomas mencionados anteriormente, el complemento Agentes IA – Avanzado aparecerá automáticamente en el idioma que haya configurado. Si desea información sobre cómo configurar el idioma para toda su cuenta, consulte Configurar el idioma predeterminado para una cuenta. Si desea información sobre cómo configurar el idioma para un solo usuario, consulte Visualización y edición de su perfil de usuario en Zendesk Support.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.