| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 24 de julio de 2025 | 24 de julio de 2025 | 28 de julio de 2025 |
Nos complace anunciar la disponibilidad de acciones y flujos de acción estándar para mejorar los procedimientos de Copiloto. Estas adiciones aportan mayor automatización y precisión a los flujos de trabajo, lo que permite la asistencia automática para hacer sugerencias más precisas.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Ahora puede vincular directamente las acciones estándar y los flujos de acción directamente en sus procedimientos de asistencia automática.
Las acciones estándar son acciones internas que funcionan sin configuración. Al vincularlas en los procedimientos, puede asegurarse de que la asistencia automática realice la acción correcta para una solicitud.
Con los flujos de acción, se define una secuencia de tareas automatizadas. Con esta integración, la asistencia automática puede activar estos flujos de acción directamente desde el procedimiento y así coordinar varios pasos automatizados perfectamente.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk está haciendo este cambio para que pueda elevar los procedimientos de Copiloto al combinar la asistencia inteligente con una automatización precisa.
¿Qué debo hacer?
Estas mejoras están disponibles para todos los clientes con el complemento Copiloto. Si desea más información, consulte Acerca de las acciones de asistencia automática y flujos de acción.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.