| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 29 de octubre de 2025 | 21 de octubre de 2025 | 04 de noviembre de 2025 |
Como parte del complemento Copilot, ahora puede mejorar el contenido de sus macros con herramientas de escritura de IA generativa directamente dentro del flujo de creación de macros del Centro de administración.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
Si la función de IA generativa mejorada de escritura está activada, el menú de herramientas de escritura ahora estará disponible cuando se escriba o edite contenido de una macro. Las herramientas de escritura aprovechan las capacidades de la IA generativa para ayudar a escribir macros de las siguientes maneras:
- Ampliar: Reescribe el contenido ampliando el texto.
- Simplificar: Reescribe el contenido para hacerlo más conciso y poner de relieve la idea principal.
- Hacer más amigable: Cambia el tono para hacerlo sonar más informal.
- Hacer más formal: Cambia el tono del contenido para que suene más profesional.
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Escribir un prompt personalizado: Cambia el contenido de acuerdo con las instrucciones personalizadas que mejoran o modifican el texto.
Esta opción estará disponible para las macros a más tardar el 4 de noviembre de 2025.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Zendesk hace este cambio para proporcionarle una manera de editar y generar contenido rápidamente al crear o editar macros para que pueda reducir el tiempo necesario para administrarlas.
¿Qué debo hacer?
Asegúrese de que la función de IA generativa mejorada de escritura esté activada. Si desea más información, consulte Mejorar el contenido de macros usando IA generativa.
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