| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 3 de noviembre de 2025 | 3 de noviembre de 2025 | 14 de noviembre de 2025 |
Este anuncio incluye las siguientes secciones:
¿Qué va a cambiar?
En las páginas de perfil de usuarios y organizaciones, se pueden usar nuevas opciones de filtrado para refinar mejor las listas de tickets. Esto le permitirá encontrar tickets más fácilmente cuando la lista se vuelva grande y difícil de paginar.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
En el pasado, ha habido limitaciones en la paginación y el orden de las páginas de perfil que han dificultado la búsqueda en largas listas de tickets. Las nuevas opciones de filtrado tienen como objetivo facilitar el trabajo con listas grandes y ayudarán con las acciones masivas en una lista segmentada de tickets en estas páginas.
¿Qué debo hacer?
No es necesario hacer nada; el cambio se reflejará automáticamente en su cuenta y podrá comenzar a filtrar en esas páginas.
Si desea información más detallada, visite las secciones de filtrado en la página Acceso y uso de la organización y los artículos de Visualización de tickets en un perfil de Support.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, póngase en contacto con Atención al cliente de Zendesk.