Organisation des options de liste déroulante

Vous pouvez créer des listes déroulantes comprenant plusieurs niveaux d’organisation (66 max.). La technique est la même que celle utilisée pour l’organisation des macros (consultez Organisation des macros).

Remarque - Pour en savoir plus au sujet de la création de champs de liste déroulante personnalisés, consultez Ajout de champs de ticket personnalisés, Ajout de champs personnalisés aux utilisateurs et Ajout de champs personnalisés aux organisations.

Les titres de vos options de champ personnalisé contiennent les catégories et les valeurs de sélection, séparées par des signes deux-points doubles, comme ceci :

Conseil : quand vous cliquez sur Aperçu, la liste déroulante n’affiche pas les champs imbriqués. Pour vérifier qu’ils fonctionnent correctement, enregistrez vos modifications et testez la liste déroulante dans un ticket.

Sur le formulaire de demande, la liste déroulante personnalisée ressemble à ce qui suit :

Comme pour les options de liste déroulante ne contenant pas de catégories, vos marqueurs doivent servir à la valeur de sélection.