Consultation des tableaux de bord partagés

Si votre compte a un rôle de lecteur, vous pouvez consulter tous les tableaux de bord qui ont été partagés avec vous dans la bibliothèque de tableaux de bord, y compris les tableaux de bord prédéfinis. Si vous avez le rôle d’éditeur, vous pouvez consulter tous les tableaux de bord prédéfinis, partagés ou propriétaires dans la bibliothèque de tableaux de bord. Cet article explique comment accéder aux tableaux de bord.

Remarque – Les informations affichées sur un tableau de bord sont actualisées toutes les heures quand vous utilisez Zendesk Explore Professional ou Enterprise, et tous les jours quand vous utilisez Zendesk Explore Lite.

Pour savoir comment partager un tableau de bord, consultez Partage des tableaux de bord.

Pour consulter un tableau de bord

1. Cliquez sur l’icône de la bibliothèque de tableaux de bord ().

   Vous commencez aussi dans la bibliothèque de tableaux de bord quand vous sélectionnez Explore () dans le panel de produits () dans Zendesk Support.

2. Cliquez sur l’icône Paramètres () à droite du nom du tableau de bord que vous voulez consulter.

   

3. Dans la liste déroulante Paramètres, choisissez Ouvrir.

   

   Le tableau de bord s’ouvre.

   Vous pouvez aussi ouvrir un tableau de bord en cliquant sur son nom.