Si vous avez créé des modèles d’e-mail personnels ou partagés pour les messages fréquents et que vous n’en avez plus besoin, vous pouvez annuler leur partage, si vous les avez partagés avec d’autres utilisateurs, ou simplement les supprimer.
Cet article aborde les sujets suivants :
Articles connexes :
Annulation du partage d’un modèle d’e-mail partagé
Vous pouvez toujours annuler le partage d’un modèle avec des tiers. Pour les campagnes saisonnières par exemple, vous préférerez peut-être annuler le partage d’un modèle et le réutiliser dans une autre campagne plutôt que de le supprimer purement et simplement.
Pour annuler le partage d’un modèle avec des tiers
- Dans la barre latérale Sell, cliquez sur Paramètres (
), puis allez à Personnaliser > Modèles d’e-mail. - Cliquez sur l’onglet Modèles.
- Ouvrez le modèle à modifier et dans la boîte de dialogue Modifier le modèle, désélectionnez la case à cocher Partager avec tous.
- Cliquez sur Enregistrer.
Suppression d’un modèle d’e-mail
Vous pouvez supprimer vos modèles d’e-mail personnels. Cependant, vous devez être administrateur pour supprimer un modèle d’e-mail partagé. Quand vous supprimez un modèle, il est supprimé pour tous les utilisateurs du compte et ne peut plus être utilisé. S’il est déjà utilisé dans une séquence d’e-mails, cette séquence continuera de l’utiliser.
Pour supprimer un modèle d’e-mail
- Dans la barre latérale Sell, cliquez sur Paramètres (), puis allez à Personnaliser > Modèles d’e-mail.
- Cliquez sur l’onglet Modèles.
- Cliquez sur la corbeille (
) à côté du modèle que vous souhaitez supprimer.
Quand vous supprimez un modèle, les commerciaux ne peuvent plus le sélectionner pour l’utiliser dans de nouveaux e-mails. Si le modèle est actuellement utilisé dans une ou plusieurs séquences d’e-mails, vous voyez un avertissement et des informations au sujet des séquences concernées. Cependant, la séquence continue d’utiliser le modèle jusqu’à ce qu’un administrateur modifie la configuration de la séquence.
- Cliquez sur Supprimer pour confirmer.
Votre modèle est supprimé et ne s’affiche plus à la page des modèles.